Cách to888 xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại thông tin nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản to888 được mở nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mọi khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử; thông
tin thanh toán chỉ được dùng để đối chiếu lệnh nạp và rút. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực mà to888 hoạt động và được cập nhật định
kỳ để phản ánh thay đổi về cơ sở hạ tầng kỹ thuật cũng như yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào khác.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Ba cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp câu hỏi về cách thức xử lý thông tin, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc hướng dẫn xóa tài khoản. Mỗi kênh dưới đây được giám sát hàng ngày và phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh; chúng tôi ưu tiên các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư lên đầu hàng đợi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang này, chọn chủ đề Bảo mật và mô tả câu hỏi của bạn. Nhân viên sẽ xác minh email đăng ký trước khi cung cấp chi tiết tài khoản.
Email bảo mật
Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như Yêu cầu xuất dữ liệu hoặc Xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để chúng tôi xác thực danh tính nhanh hơn.
Mục Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào to888, vào phần Cài đặt riêng tư để bật hoặc tắt các tùy chọn chia sẻ dữ liệu, tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV hoặc bắt đầu quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn.
Sáu cam kết chúng tôi tuân thủ khi quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện và quyền kiểm soát người dùng. Mỗi điểm...
Thu thập dữ liệu hợp lý
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cần thiết để mở tài...
Mã hóa kết nối
Mọi phiên đăng nhập và lệnh thanh toán đều chạy qua TLS phiên bản mới nhất. Dữ liệu nhạy cảm...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ thông tin tài khoản dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc...
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc chat; chúng tôi xóa hồ sơ trong vòng ba...
Không chia sẻ thương mại
to888 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba phục vụ...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi điều khoản bảo mật, một thông báo sẽ xuất hiện trên trang chủ và...
Điểm khác biệt giữa Chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nội dung từng trang...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại to888
Chúng tôi thiết kế luồng bảo mật dữ liệu dựa trên phản hồi từ người dùng Việt Nam và yêu cầu pháp lý địa phương. Sáu...
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong phần Cài đặt bảo mật để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi khuyên dùng tính năng này nếu bạn thường xuyên rút tiền về ví điện tử.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền đều được ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn xem toàn bộ nhật ký trong mục Lịch sử tài khoản và nhận thông báo qua email nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ.
Mã hóa ví điện tử
Số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn không được lưu dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi dùng khóa mã hóa riêng cho từng người dùng, đảm bảo ngay cả nhân viên hệ thống cũng không đọc được thông tin này.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch tài chính thêm năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Quyền từ chối marketing
Bỏ chọn hộp Nhận email khuyến mãi trong Cài đặt thông báo nếu bạn chỉ muốn nhận thư liên quan đến bảo mật và giao dịch. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chuyển đổi thiết bị
Khi bạn đăng nhập trên máy tính mới hoặc điện thoại khác, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến hộp thư đăng ký. Nếu không phải bạn, nhấn nút Đóng phiên này để ngắt kết nối thiết bị lạ.